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“12308”ceo 陈晓红:小企业解决大问题
2014年10月17日,阿里云开发者大会(awdc2014)在杭州云栖小镇开幕,吸引了海内外7000余名开发者、创业者参与。作为中国云计算领域最具影响力的盛会之一,大会议题涉及智慧城市、移动应用开发、互联网等多个热门领域,会上展示的基于云计算的人脸识别、大数据分析和多款智能硬件引起行业关注。
大数据时代下,数据聚合和利用是一个关键,面对全国汽车站服务应用问题,借助云端平台并结合互联网应用解决老百姓的难题,在2014年阿里云开发者大会上,深圳市一二三零八网络科技有公司ceo陈晓红分享“小企业解决大问题”。
一二三零八网络科技有限公司“12308”ceo陈晓红,作为一家公路汽车预定平台,面对2014年中国在国庆节出行旅游的人数4.7亿,火车1100万的旅行者人数以及汽车7000万左右的数据量,用户在出行过程服务并不理想,面对客运行业服务由于利用未能在用户的角度考虑服务的提升、市场集中度低、客运行业无营销和互联网上客运行业数据更新慢,数据质量差的原因。面对未来互联网发展趋势,“12308”ceo陈晓红表示汽车票适合在互联网上预定和销售,打造一个标准化的产品,线上、线下环境比较成熟的体系就是有效解决问题。
第一,通过互联网提升效率,除了客运行业本身效率以外,包括用户出行效率,通过这样网上预定把行程确定下来,减少等待时间。
第二,改善体验,在车站候车时间非常长,通过预定可以解决这些问题,确定几点钟上车就可以了。
第三,美化出行环境,在互联网上实现效率的提升,在网上订票比例在未来三年从2%上升到15%,在客运站的体验会有大的改善。
12308通过所有互联网平台,通过pc网站、微信、手机移动端、app等可以在网上售票的,用户可以通过这些渠道可以买到票。为旅客带来出行的方便,从运营的情况来看,我们用户通过我们平台预定提升了出行效率。另外,可以为客运企业在缺少数据、营销平台情况下,通过12308这样的平台获得和用户交互的窗口提升客运行业整个营运水平和效率。
特别是客运行业的未来无纸化,从窗口售票向非窗口售票转移,窗口售票就是两种主要形式,第一,自动售票机取代传统窗口。第二,在互联网上预定也是通过网络自动化实现。“12308”ceo陈晓红强调,整个技术团队全力在做自己的平台,关于服务器和运营基本上交给阿里云,对于小企业来说可以集中自己的精力做业务本身的事情,而不用管和企业核心业务不相关的事情。