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2015年四大电子商务特别关键趋势分析
对电子商务行业2014年全球范围内电商销售额达到了创纪录的1.3万亿美元。阿里巴巴成为了全球规模最大的IPO公司,绝大多数美国消费者都已经习惯在线上购买产品。而2015年,互联网电子商务网上交易会更上一层楼,因为预计全球电商增长率将会达到8.8%。为了实现这一目标,许多电子商务公司在努力提升自己的客户体验,尽可能地减少商户与客户之间的摩擦,驱动、并支持销售增长。
以下简单介绍四个关键的电子商务趋势会在2015年占据统治地位。
1、实施更多响应式设计
人们使用移动设备访问电子商务网站的时间,占到了电商网站总访问时间的66%;此外,61%的消费者认为,如果电商移动网站设计的不够友好,他们就会选择离开。这已经不是什么秘密了,但是你必须知道,移动网站的响应变动率是很大的,而这恰恰是电商需要为智能手机和平台电脑优化网站用户体验的原因所在。响应式设计则是解决之道。
什么是响应式设计?响应式设计强调的是无缝的用户界面和访问体验,通过改变尺寸、移动图形、以及页面滚轴帮助用户更便捷地阅读和导航内容。不过截至目前,只有9%的电商网站采用了响应式设计,当然啦,随着用户行为的改变,势必会有更多电商选择这种移动网站设计方式。响应式设计的优势在于它可以提升网站流量,改善客户满意度,以及带来更高的客户转化率。
2、线上支持Apple Pay
2014年,苹果推出了实体店内支付系统Apple Pay。虽然从严格意义上来说,Apple Pay算是实体店内支付解决方案,但据推测,几个月后Apple Pay将可以支持电商平台上的商户交易。实际上,苹果和许多线上服务商都建立和合作关系,比如Lyft,Uber,以及Airbnb,从长期规划来看,苹果绝不会仅局限在实体店商户范围内。如果Apple Pay进军电子商务领域,那么势必会改变游戏规则。对于电子商务平台上的商户,这意味着支付流程将变得更加简单,而且还能减少成本(比如免掉了信用卡交易费),所以如果你能领先一步支持Apple Pay,肯定会有意想不到的收获。
3、电商+内容整合
2015年,很多电商会疯狂招揽回头客,他们会将内容和商务结合起来,此外,内容还会对搜素引擎优化(SEO)和品牌推广大有帮助。在内容和电商结合方面,Etsy做得很棒,利用社交媒体平台,很多艺术家和个性化的DIY项目在Etsy上销售。从某种意义上来说,Etsy已经不局限是一家电子商务网站了,它应该算是一个各类用户都愿意访问的平台,有想购买艺术品的消费者,有想展示自己作品的艺术家,还有对DIY文化和生活方式感兴趣的访客。
4、掌控总体再营销
随着移动设备的爆炸性增长,不少消费者可以随时随地访问电商网站,这也让他们变成了“常客”。如今,零售商可以与消费者实时保持联系。举个例子,Facebook在跨平台方面就做得很好,智能手机用户平均每天会登陆14次自己的Facebook账户,这也帮助他们提升了营销效果。如果线上零售商可能对线下目标用户实施再营销,那么效果肯定会更棒。我们不难发现,如今似乎已经没有人在质疑Facebook的全渠道营销策略了,因为他们的投资回报已经证明了这种模式是可以获得成功。Facebook早已经看清了形势,2014年四季度,他们的销售额上涨了50%,移动广告收入占到了广告总收入的70%,而就在两年前,这一数字还只有可怜的23%。
橱柜行业应该正确看待电子商务行业网络营销?
橱柜行业应客观看待电子商务的发展,正视其在销售方面的功能,用正确的态度对待新模式的出现。橱柜行业吸纳电商手段,有助于获取全面、及时的商务信息,形成全国流通的大市场。同时,橱柜行业发展电商在一定程度上减少了大量的商户活动,使得购物成为更便捷的生活方式,提高社会效率。对橱柜商家而言,电商模式的出现不仅降低了成本,而且使得管理体制更高效,更便于管理。
就目前而言,线上与线下相结合的销售模式是最可行的销售方案,利用线上的可传播性和线下的可体验性,将线上客户引流至门店进行实体销售。为了避免侵害其他地区经销商的利益,橱柜电商网络营销还可实行按地域划分策略,在自己的经销区域内大力发展线上力量。总之,电子商务的发展对于橱柜行业而言利弊参半,橱柜企业只有结合自身的发展实际,不断的改进和创新,才能走得更好。